segunda-feira, março 17, 2014

Atraso um pouco maior

No ano passado, comentei aqui sobre uma encomenda minha do exterior que havia chegado com um "pequeno atraso". O pacote havia sido despachado no dia 21 de janeiro de 2012 e eu o recebera em 21 de novembro de 2013 - um ano e dez meses de demora! Como havia outra compra atrasada da mesma época, remetida apenas oito dias depois, fiquei na expectativa. Pois chegou hoje, dois anos e quase dois meses depois! E pensar que eu já nem contava mais com esses recebimentos. Mas desistir de esperar não significa deixar de querer. Quem sabe um dia...?

Já há bastante tempo adotei uma política: não reclamo mais de atrasos de encomendas do exterior. Em primeiro lugar, porque a culpa não é das lojas, é da demora para tributação no Brasil. Em segundo lugar, porque as remessas geralmente chegam, ainda que levem mais de dois anos, como foi o caso dessa. Por fim, esse tipo de manifestação só tem o efeito de queimar o filme dos consumidores brasileiros no estrangeiro. A medida adotada pela Amazon até foi diplomática: agora ela cobra o imposto de importação antecipadamente e envia por serviços especiais de entrega, tipo UPS ou DHL. Algumas lojas pequenas de fora já devem ter excluído o Brasil de seus destinos, de tantas queixas que receberam.

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