Impasse

Hoje, perto do meio-dia, vi uma cena de impasse numa loja de CDs de Porto Alegre, dessas que aceita trocas e coloca os CDs usados discretamente no balcão de ofertas. Uma cliente estava indignada porque a vendedora não estava aceitando a troca "um por um" sem pagamento de diferença. O argumento da ofertante era de que tinha comprado o CD originalmente na própria loja por 27 reais. Logo, pensava ela, tinha direito a trocá-lo por um CD de até o mesmo valor. "Já estou perdendo 7 reais", dizia ela, indicando que queria levar um CD de 20 reais. A moça da loja pacientemente argumentava: "É a mesma coisa que se a senhora comprasse um carro. Não iria conseguir o mesmo preço na venda." "Ah, mas um carro tem desgaste!" - contra-argumentou a inconformada freguesa.

É complicado quando as pessoas não têm vivência de certas situações. Nenhum estabelecimento comercial que trabalha com compra, venda e troca faz qualquer transação sem obter lucro. Quem está habituado a negociar com esses comerciantes já sabe como funciona. Pode até pechinchar, mas jamais se supor no direito de trocar ou vender uma mercadoria pelo mesmo preço que pagou. Mas essa moça estava realmente se sentindo lesada. Não sei como terminou a situação, mas imagino que pode ficar ainda pior se ela, depois de ceder às condições estipuladas, resolver voltar na loja para ver por que preço o CD está sendo revendido. Tem gente que não entende como funciona esse tipo de negociação, não adianta. Se as lojas de compra, venda e troca não levassem vantagem, não teriam lucro. Em suma, não sobreviveriam. Ninguém monta negócio para perder.

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Antes tarde do que nunca: Feliz Dia dos Namorados!