Informação essencial omitida

Existe uma informação que é praticamente impossível de se encontrar nos sites de lojas virtuais no Brasil: se a mercadoria pode ou não ser enviada para caixas postais. Isso é básico, é essencial, é um dado importantíssimo, mas nunca se acha nada nas "FAQs". A gente descobre se pode ou não na prática. Se você faz uma encomenda para a caixa postal e ela não chega, é porque não pode. Isso porque a caixa postal só recebe correspondências enviadas pela EBCT. Qualquer outro serviço de entrega que não o dos correios precisa ser feito para endereços "normais", já que a caixa postal não aceita entregas "em mãos". Será que é tão difícil assim disponibilizar essa informação aos clientes?